El e-commerce está de moda

El e-commerce está de moda

Quien nos iba a decir a principios del siglo XX que el 74% de los internautas entre 16 y 65 años habían comprado en internet en el año 2017 según un informe de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia.

Internet se ha convertido en un elemento indispensable en la vida diaria de la sociedad. Es una de las palabras más nombradas a lo largo del día y constituye una fuente de información a nivel mundial. Pero internet ya no es famoso por eso, eso se ha quedado anticuado, ahora se ha convertido en una plataforma muy solicitada para poder comprar, establecer relaciones profesionales y no tan profesionales o realizar cualquier gestión administrativa.

En esta ocasión nos vamos a centrar en el e-comerce, o dicho de otra manera, el comercio electrónico, que no es otra cosa que comprar o vender bienes, productos o servicios por internet.

En el año 2018 el teléfono móvil ha cogido el testigo y supera al ordenador en cuanto a dispositivo de compras, ya que hay estudios que dicen que 6 de cada 10 españoles compran a través del móvil.

Otro aspecto a destacar es el cambio que se está produciendo en las empresas de mensajería, en el que las condiciones de envío están siendo una revolución y el 16% de las plataformas de compra online ya están ofertando recoger el producto comprado el mismo día.

A la hora de comprar por internet, en España se sigue teniendo en cuenta el ahorro, y es el segundo país en el mundo que utiliza las plataformas que comparan precios de diferentes webs. En 2017 se utilizó este tipo de plataformas un 26% más que el año anterior.

Si analizamos las empresas que más visitas recibieron en 2017 en España (fuente: Cuponation), la clasificación queda de la siguiente manera, en el primer puesto está Amazon con más d e1.300.000 visitas, en segundo lugar quedaría Ebay con más de 350.000 visitas y, en tercer lugar, el Corte Inglés, con casi 280.000 visitas. Es importante destacar que la web Aliexpress está en cuarta posición pero sus cifras de visitas están creciendo vertiginosamente.

Si nos centramos en la facturación, Amazon sigue siendo líder, con una facturación de 4.200 millones de euros, la segunda posición la posee Aliexpress, con 1.234 euros y en tercer lugar, Ebay, con 678 millones. A la cuarta plaza desciende El Corte Inglés.

Si tienes una tienda online, es importante analizar todos los datos obtenidos en años anteriores para poder incrementar el número de visitas a tu web. Por ejemplo, si la tendencia es comprar desde el móvil, adapta tu web a estos dispositivos, o estudia la opción de invertir en una App. Este gesto seguro que te incrementará el número de visitas.

Si analizamos otro aspecto, como por ejemplo, el número de pasos que hay que dar para poder comprar un producto, en 2015 había que realizar casi 5 pasos, pero en 2017 se redujeron en 3, y esto tiende a reducirse un poco más. Entonces, sería interesante revisar el método de compra.

Es importante tener en cuenta las campañas de marketing, por ejemplo, el “Black Friday” ya que en 2017 el tráfico fue de un 187% más que en 2016.

Y ahora, ¿te resistes a seguir sin tienda electrónica para tu empresa? ¿ O te unes a la revolución?

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